根据交通运输部路网检测与应急处置中心印发《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》中规定:省级稽核管理单位在1个工作日内审核所辖收费公路经营管理单位提交的()等相关信息。
A. 录音录像
B. 证据材料
C. 欠费金额
D. 补费金额
E. 责任认定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb6-0530-c0f5-18fb755e881f.html
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线下自营服务网点应具备全业务服务,建立一站式客户服务,统一().
A. 服务标准
B. 服务用语
C. 服务系统
D. 服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-f268-c0f5-18fb755e8817.html
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各级稽核管理单位对非名单车辆或套牌车辆错误限制通行时应及时做好()与()工作避免发生()。事后应及时进行原因分析根据情况作出整改处置。
A. 信息核对
B. 登记
C. 沟通解释
D. 客户投诉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb6-0530-c0f5-18fb755e8815.html
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对于列入追缴名单的车辆,收费公路经营管理单位按照()有关规定执行
A. 《高速公路管理条例》
B. 《公路运营规范》
C. 《收费公路管理条例》
D. 《运营服务规则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0284-bd60-c0f5-18fb755e8810.html
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案例描述:2020年5月7日13:30,XX收费站出口混合车道出现车一辆粤L的四型货车,司机出现同时出示CPC卡及粤通卡,收费员直接刷CPC卡报价并用粤通卡进行支付扣款。此时,现场班长发现相邻的ETC车道日志有该车的扣款记录,于是指引车辆到收费广场进行解释,开具相关证明后进行退费处理。(2)本案例中出现混合车道及ETC车道都进行扣款属于哪种违规?()
A. 未付车
B. 付费车
C. 重复扣费
D. 重复退费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-52c0-c0f5-18fb755e8802.html
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案例描述:李某驾驶一辆6轴货车列车于2021年5月15日出发,目的地是:甲省A收费站—乙省C收费站。该车于当天10:20从A收费站封闭式ETC(OBU类型为货三类,普通货车)上高速,上高速后李某将ETC卡拔下,于2021年5月15日10:50从甲省B收费站下高速,并声称在入口未领卡。B收费站工作人员按”无通行介质”发起在线计费后失败,系统转为兜底计费(计费路径与行驶路径一致)。该车缴费后又从B收费站人工车道领CPC卡(卡号:123456)上高速并于2021年5月17日在C收费站ETC车道下高速。2021年5月18日,该车从C收费站ETC车道上高速并拔下ETC卡,于2021年5月19日在A收费站使用CPC卡(卡号:123456)缴费下道。(1)该车在行驶过程中存在哪些违规操作行为()
A. 中途下道
B. 拔下ETC卡
C. 逃费
D. 大车小标
E. 疲劳驾驶
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-5a90-c0f5-18fb755e8809.html
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案例描述:某车辆正常通过收费站入口ETC专用车道进入高速公路,出口通行ETC专用车道时,车道黄色闪光报警器报警,车辆被拦截在车道内,经核实ETC卡内信息为OBU计费金额明显过大。(4)各省(区、市)在判断OBU累计金额是否异常时应充分考虑本省(区、市)差异化收费政策等实际运营情况,并通过数据分析不断提高阈值设置(),避免造成大量车道特情影响通行效率以及引起客户投诉。
A. 真实性
B. 完整性
C. 规范性
D. 合理性
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-79d0-c0f5-18fb755e8819.html
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案例描述:监控员小丁在工作过程中遇到了工单稽核的相关问题。(5)省级稽核管理单位、收费公路经营管理单位、发行服务机构应建立追缴名单参数接收下发校验机制,定期检查是否下发成功、生效启用,定期检查时间间隔不得长于()小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-9140-c0f5-18fb755e8821.html
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按照《公路养护安全作业规程》规定公路长期养护作业是指定点作业大于()小时的各类养护作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0284-b978-c0f5-18fb755e8821.html
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货车通行入口称重检测站后,治超站应实时将货车的()等数据传送给入口车道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-dee0-c0f5-18fb755e8828.html
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