ETC 运营中心要切实做好“应免未免”有关投诉的受理处理工作，按照“重要投诉”相关要求，启动投诉快速处理程序，在 （ ） 个自然日内完成投诉处理并结案。

《收费公路车辆通行费车型分类》（JT/T489-2019）新规定中，货车分类主要依据是哪几个方面？（ ）

（ ）负责收费站内CPC卡日常（ ）、调拨和管理工作。

（ ），收取CPC卡工本费。

绿通车辆外廓尺寸限定标准分别为长（ ）米、宽（ ）米、高4.0米。

绿通车辆包括（ ）。

稽核业务范围主要包括那些内容（ ）。

稽核特情数据指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的入口、出口、门架的交易数据，包括（ ）。

关于超限与超载说法正确的是（ ）。

《国务院关于批转交通运输部等部门重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知》中，以下属于免费通行的节假日有：（）。

《收费公路管理条例》中的车辆通行费的标准由哪些因素计算确定？（）