预约车辆在出口车道完成查验并上传查验结果到预约平台后，或自预计驶出高速时间起（ ）小时内无查验结果的，预约平台将预约信息从出口省预约全量名单中撤销。

对于绿通工作要求其中有一条未设置在收费站的绿色通道智能检测设备，检测结果仅供省内使用。

绿通车辆免检率=免检车辆次/查验记录总量×100%。

联合收割机未悬挂正式号牌可以认定为不合格绿通车辆?

集装箱专用ETC 无法正常使用的，车道系统应按照普通车辆进行拦截转人工处理。

省内发行服务机构对查验合格但发生扣费的绿通车辆、收割机运输车辆投诉退费按照本规则第三章客户服务投诉业务、退费等相关要求进行处理。

对于预约查验系统提示“免检”的绿通车辆，出口收费站可根据现场实际情况判定是否“免检”，不符合免检的可继续查验。

对于车辆所有人发生变化的，已产生的积分自动清零，重新进行积分累计。

绿通车辆通行高速公路如按正常货车计费扣费的，查验结果合格车辆，客户可通过预约平台小程序或部、省客服中心申请退费。

当查验APP出现异常情况时（例如系统异常无法登录、网络异常无法使用等），可现场手工登记查验信息、手机拍摄查验照片，事后可由站长或指定人员通过管理端补录查验工单功能填报查验信息。

对“车货总质量（由出口负责认定）或外廊尺寸超过国家规定的最大限值”、“未提供行驶证原件、提供的国家政务服务平台或地方政府政务平台的电子证件无法确定核定载质量或行驶证过期的车辆”、“未提供联合收割机作业证或作业证过期”三种不合格情况可不上传货物照片。