（ ）是指通过无车牌或不悬挂车牌方式，干扰实际通行路径计费/收费的行为。

异常卡处理包括坏卡、丢卡、赔付处理（ ）

重大节假日小型客车免费通行过渡期间、收费站所有入口车道瘫痪等紧急情况下，可使用纸质通行劵（ ）

收费人员穿行车道时要看清来往车辆，要做到“一停、二看、三通过”,有紧急事件可以横穿有车辆正在通行的车道。（ ）

通行纸劵、机打票、定额票等特殊情况下可以不连号使用。（ ）

ETC车辆出现OBU损坏或ETC卡损坏的,收费员输入车牌、入口时间(如客户可提供)发起入口信息查询,返回结果为无入口信息的享受ETC优惠。

追缴名单车辆通过车牌号进行拦截，拦截后需核实欠费情况，全部费用补交后可放行（套牌车或证据不足车辆可在提交异议后先放行）

鲜活农产品运输车辆查验时应对车辆进行拍照，拍照内容应包括但不限于行驶证、车辆车头、车尾、车侧、货物照片

绿通车辆检查，原则上应不少于1人完成检验及确认工作。

针对证据确凿却拒不补费的追缴名单车辆，可通过律师函或告知书等方式执行处理。

所有收费特情必须在24小时内稽核完毕。