发现车辆因客户原因少交、未交通行费嫌疑，但无完整证据的，需要视频、图像、流水等至少( )证据支撑，并附清晰的判断说明，通过省级稽核管理单位审核后可生成重点关注名单。

通行费应及时足额上交，严格按照“长款上交、短款自赔”原则，严禁出现贪污挪用票款。

现行高速公路收费方式有人工收费方式，半自动收费方式2种。

收费公路经营管理单位应对所辖收费站CPC卡库存保有量、变化趋势和丢卡情况进行监控。

清分结算的结果确认、资金归集及划拨工作每日进行。

资金结算是指各参与方根据清分和拆分统计结果进行资金收集的业务。

客户发起通行费争议投诉，经核实与事实相符的应及时退费。

高速公路通行费明细应包括但不限于：通行时间、入口省份（仅封闭式）、入口站点、出口省份、出口站点、交易金额等，确保客户清晰查询高速路通行信息。

中国ETC小程序售后服务包括撤销订单、申请退货、卡签更换、申请换签、申请换卡、修改用户信息、查看车辆卡签信息、解除车牌占用、高速公路预约通行服务

车辆在出口未申请或拒不配合接受查验的，不能享受“绿色通道”免费政策，正常收取车辆通行费。

联合收割机车辆在转运过程中，经过公路、桥梁等收费站时，要遵守收费站区管理规定，主动停车出示《联合收割机跨区收获作业证》，自觉服从收费站工作人员的检查和审证。运输跨区作业联合收割机的车辆在空车返回途经收费站时，必须按章缴纳车辆通行费。