对购进、销售、退货的药品进行针对性核对，不论是入库还是出库，凡是动一动、碰一碰都要盘点的方式是（ ）

快递企业的顾客在接受收发件业务服务后，可通过手机APP接受满意度评价的调查，这种方法的优点包括（ ）。

物流行业客户沟通技巧包括（ ）。

智慧物流未来发展的重要方向和能否进一步迭代升级的关键技术主要包括（ ）。

四大流是指

需要冷链运输和配送的药品类别包括（ ）。

在对库存盘点过程中，计算机系统中某产品库存数量为80，但实际货架上数量为78，则盘点结果为（ ），该如何处理（ ）。

盘点时应全面核对药品（ ）等信息，以保证药品来源的可追溯性。

下面每组药品中，需要分库储存的有（ ）。

药品出库时应当对照销售记录复核，发现( )等问题时不得出库，并报告给质量管理部门处理

应专库或专柜存放的药品有（ ）