生产经营场所和员工宿舍应当设有符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通的出口、疏散通道

动车组列车开车前，列车长（重联时为列车运行方向前组列车长）接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

旅客领取行李时，如发现有短少或异状应在领取时及时提出。铁路运输企业应当认真检查、检斤复磅，必要时可会同（ ）开包检查。检查发现有损失时，应编制行包记录交旅客作为要求赔偿的依据。

旅客运输的运送期间自进站起至到站出站时止计算。

普速旅客列车在给水站停时8分钟及以上的应全列辆辆满水；停时6～8分钟的应全列辆辆补水；停时4～5分钟的，座、卧车隔2辆补水2辆，餐车应补水

发生（）等严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

动车组在客运办理站长时间滞留时，遇（ ）等紧急情况需临时开启车门时，列车长及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定并明确开门位置。

列车员在列车进出站时，面向站台（ ）。

“火车票学生优惠卡”（ ），不发售学生优惠票。

乘坐普速列车，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160毫米，杆状物品不超过200毫米。

旅客应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的保密义务。