县级以上地方各级人民政府应当组织有关部门制定本行政区域内生产安全事故应急救援预案，建立应急救援体系。

任何单位或者个人不得实施（）等危害铁路运输安全的行为。

行动不便旅客在旅行中使用的轮椅可按行李托运。

行李每件的最大重量为（ ）千克。

处理旅客人身伤害或携带品损失时应坚持（）。

铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的从下列日期起计算：身体损害和随身携带品损失时，为发生事故的（ ）。

动车组列车开车前，列车长（重联时为列车运行方向前组列车长）接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

旅客领取行李时，如发现有短少或异状应在领取时及时提出。铁路运输企业应当认真检查、检斤复磅，必要时可会同（ ）开包检查。检查发现有损失时，应编制行包记录交旅客作为要求赔偿的依据。

旅客运输的运送期间自进站起至到站出站时止计算。

普速旅客列车在给水站停时8分钟及以上的应全列辆辆满水；停时6～8分钟的应全列辆辆补水；停时4～5分钟的，座、卧车隔2辆补水2辆，餐车应补水

发生（）等严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。