《安全生产法》规定，生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案，如实记录安全生产教育和培训的（）等情况。

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站。

每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

携带导盲犬的视力残疾旅客在进站、乘车时，需主动出示以下证件：（）。

旅客因伤害需交车站处理时，应移交（ ）。

动车组旅客列车广播在（ ）进行通告站名

服务质量重大问题有（ ）。

《国铁集团客规》中（ ）均不含本数。

对旅客违章携带物品，补收运费时，按（ ）计算。

学生在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。

公益性“慢火车”可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。