动车组列车空调装置故障超过()分钟且无法修复,需开启车门通风时,应在车门安装防护网。

()情况不属于旅客人身伤害事故。

大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价()。

旅客遗失物品向失主所在站转送时,物品在()以内的免费转送。

违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间(单程或往返)及票面填写人数,()。

《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中规定:客运人员熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位()和职责。

对持减价票和()乘车证的旅客须核对相应的证件。

学生往返于学校与实习地点时,()。

铁路旅客团体票,每年()期间不予优惠。

()情况不属于旅客人身伤害事故。

持铁路硬席全年定期乘车证免费使用卧铺时,将()交于乘务员保管。