高铁动车组和旅客列车在始发和途中通过列车广播向旅客宣传正确充电,不使用()和无()质量体系认证电子充电产品等常识。

持用《全国铁路通用乘车证》进站、乘车时,持证人还应出示相应的工作身份证件,发现不符的,站车工作人员应收回上报()。

动车组列车()禁止吸烟。

《动车组旅客运输服务质量规范》安全秩序中规定:发生旅客伤病时,(),通过广播寻求医护人员帮助;

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务人员对消防器材应做到()。

乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克,长、宽、高相加不超过160厘米,乘动车组不超过()厘米。

违章使用通勤乘车证,从有效日期至发现违章日期止,票面填写的乘车区间在一个局集团公司以内的,按每日乘车()计算票价。

对持减价票和()乘车证的旅客须核对相应的证件。

承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()地为旅客服务。

铁路旅客团体票,每年()期间不予优惠。

铁路公用乘车证不办理()签证、补价业务。