《铁路乘车证管理办法》铁路乘车证的种类和颜色是怎样规定的?

旅客如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起()内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证;超过()时通过铁路12306客服办理。

铁路运输收入包括:()。

附加票包括()、()、()。

造成()人以上死亡为特别重大事故。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定全面服务,(),实行()。

动车组全列禁止吸烟,并做好(),乘务人员应加强巡视,特别是加强对()的巡视检查,及时制止吸烟行为。

旅客列车应配备保险柜存放运营票据和进款,并由()或指定专人负责管理。

根据旅客列车急救药箱管理办法的规定,在车上发病需要转到医院治疗的病人,医务工作者和()要填写简单治疗记录。

列车手持终端应在本趟列车始发前()启动系统进行登录。

无票乘车时,补收自乘车站()起至到站止车票票价,并加收已乘区间应补票价()的票款,核收手续费。