《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车乘务员熟悉本岗位相关应急处置流程,具备()能力。

《禁止和限量携带物品公告》规定:限量携带不超过()的杀虫剂可带入车内。

动车组火灾事故应急处置应按照”()的原则。

铁路旅客团体票,每年()期间不予优惠。

站、车播音时间,一般从7点至()点,每次连续播音不超过(),间歇时间不应少于()小时。

新老兵运输期间,乘坐火车的老兵可免费携带()kg随身行李,超过部分办理托运。

动车组终到运休时,列车长组织()对车厢内进行安全检查,避免动车组遗留火种。

列车手持终端应于到站前()激活处于休眠状态的设备,以便自动接收信息。如开车后()仍未收到相关信息,应启动手持终端机上的信息下载程序,进行()。途中设备存放在()或()内,做到()。

对无票乘车而拒绝补票的人,()可责令其下车,并编制()交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

客运乘务组的主要工作之一是使车内保持整齐清洁、()、温度适宜、照明充足。

华侨和港澳台学生,每年可购()次学生票。