货运中心（站段）应根据客户投诉内容，按货运受理、接取送达、货车调送、装卸作业、仓储保管、运输收费、保价理赔，以及( )、设备设施、信息服务、其他等分类建档，定期分析。

A. 白色

B. 红色

C. 白色或红色

D. 颜色醒目

A. 两种加成率相加的加成率

B. 其中较大的一种加成率

C. 其中较小的一种加成率

D. 其中任何一种

A. 起重臂下

B. 回转机构上

C. 吊起的货物下面

D. 货物上面

A. 月

B. 季度

C. 半年

D. 年

A. 人身安全

B. 铁路交通安全

C. 机械设备安全

D. 货物安全

A. 铁路货运电子商务系统

B. 铁路货运站安全监控与管理系统

C. 铁路集装箱运输管理信息系统

D. 铁路车站综合管理信息系统