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铁路通过网络、电话、营业场所及（）等渠道敞开受理客户需求。

A、预约

B、协商

C、上门服务

D、委托受理

答案：C

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铁路安全管理坚持( )的方针。

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铁路通用箱通过９５３０６网站实行网上预订，出站后重去重回的需再次订箱。（）

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装卸易燃易爆危险货物的装卸机具应具有防爆、防静电性能，并能防止在装卸作业中因摩擦、碰撞产生火花。（）

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托运人托运超限、超重货物时，对于托运人提供货物外形的三视图，图中应标明货物的有关尺寸、支重面长度、货物重量，并以“＋“号标明重心位置。（）

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客户服务中心、货运中心（站段）应根据内部调查处理材料，在工单上填记有关内容，（主管领导）审核签字确认后，回复客户。

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遇有（）级及以上大风、雷暴雨天气，禁止露天高处作业。

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货车火灾，要了解掌握火灾（）的时间。

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超限、超重货物禁止无批示电报装车。（）

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货物运抵到站，收货人应及时领取。拒绝领取时，应出具书面说明，自拒领之日起，( )日内到站应及时通知托运人和发站，征求处理意见。托运人自接到通知之日起，30日内提出处理意见答复到站。

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《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成3人以上10人以下死亡的事故为（）。

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铁路通过网络、电话、营业场所及（）等渠道敞开受理客户需求。

A、预约

B、协商

C、上门服务

D、委托受理

答案：C

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铁路安全管理坚持( )的方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合施策

D. 综合管理

E. 综合治理

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铁路通用箱通过９５３０６网站实行网上预订，出站后重去重回的需再次订箱。（）

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装卸易燃易爆危险货物的装卸机具应具有防爆、防静电性能，并能防止在装卸作业中因摩擦、碰撞产生火花。（）

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托运人托运超限、超重货物时，对于托运人提供货物外形的三视图，图中应标明货物的有关尺寸、支重面长度、货物重量，并以“＋“号标明重心位置。（）

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客户服务中心、货运中心（站段）应根据内部调查处理材料，在工单上填记有关内容，（主管领导）审核签字确认后，回复客户。

A. 主要领导

B. 主管领导

C. 值班领导

D. 接班领导

点击查看答案

遇有（）级及以上大风、雷暴雨天气，禁止露天高处作业。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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货车火灾，要了解掌握火灾（）的时间。

A. 发现（发生）

B. 火警到达

C. 扑救

D. 扑灭

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超限、超重货物禁止无批示电报装车。（）

点击查看答案

货物运抵到站，收货人应及时领取。拒绝领取时，应出具书面说明，自拒领之日起，( )日内到站应及时通知托运人和发站，征求处理意见。托运人自接到通知之日起，30日内提出处理意见答复到站。

A. 1

B. 3

C. 10

D. 30

点击查看答案

《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成3人以上10人以下死亡的事故为（）。

A. 重大事故

B. 较大事故

C. 一般A类事故

D. 一般B类事故

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