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农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)
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农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)
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用户销户时，供电企业应查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置

答案：A

解析：《供电营业规则》第32条

农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)
根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），各单位每年应至少组织一次营业厅应急演练，并做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e880f.html
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客户交纳费用时，以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8819.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），收取的现金应每日解款，超过解款时间后收取的现金应存入保险柜，并于次日解款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8810.html
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供电所自行解交现金时，解款人员不得少于（ ）人，并配备一定的防护用具。
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根据《配电安规》，梯子应满足安全要求，距梯顶（）米处设限高标志，梯子不宜绑接使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8812.html
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《供电营业规则》规定，擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价客户外，其他客户应承担擅自使用或启用封存设备容量每次每kW（kVA）( )元的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-33c8-c0f5-18fb755e8802.html
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在受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请后，要根据客户和电网的情况，制定供电方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e881d.html
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实行两部制电价的用户申请暂停用电，用户每次暂停时间应当多于十五日，每年累计不得超过（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e881e.html
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《供电服务规范》：严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为投诉举报人做好保密工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8804.html
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根据《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》（营销客户函〔2020〕15号），营业厅出入口及安全出口须设置应急照明灯。
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农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)

用户销户时，供电企业应查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置

答案：A

解析：《供电营业规则》第32条

农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)
相关题目
根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），各单位每年应至少组织一次营业厅应急演练，并做好记录。

解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e880f.html
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客户交纳费用时，以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费？

A. 现金交费

B. 支票、本票、汇票交费

C. 电e宝交费

D. POS机刷卡交费

解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第七章

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），收取的现金应每日解款，超过解款时间后收取的现金应存入保险柜，并于次日解款。

解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8810.html
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供电所自行解交现金时，解款人员不得少于（ ）人，并配备一定的防护用具。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第七章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8814.html
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根据《配电安规》，梯子应满足安全要求，距梯顶（）米处设限高标志，梯子不宜绑接使用。

A. 0.8

B. 1

C. 1.5

D. 2

解析：配电安规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8812.html
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《供电营业规则》规定，擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价客户外，其他客户应承担擅自使用或启用封存设备容量每次每kW（kVA）( )元的违约使用电费。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

解析：《供电营业规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-33c8-c0f5-18fb755e8802.html
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在受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请后，要根据客户和电网的情况，制定供电方案。

解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第四章模块1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e881d.html
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实行两部制电价的用户申请暂停用电，用户每次暂停时间应当多于十五日，每年累计不得超过（ ）。

A. 3个月

B. 六个月

C. 一年

D. 二年

解析：福建省电力设施建设保护和供用电秩序维护条例

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e881e.html
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《供电服务规范》：严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为投诉举报人做好保密工作。

解析：《供电服务规范》，

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8804.html
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根据《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》（营销客户函〔2020〕15号），营业厅出入口及安全出口须设置应急照明灯。

解析：《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e880c.html
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