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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
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遇旅客列车晚点，车站要加派人手做好售票厅、候车室、进站口的宣传解释和秩序维护工作。必须妥善安置好晚点列车旅客的候车，候车室必须安排足够的客运人员值守并加强巡视，随时解答旅客疑问和咨询、安抚工作，做好饮食和饮用水供应等服务，督促保洁人员做好候车室卫生清洁工作。对情绪激动和有过激行为的旅客，要及时予以劝解和制止，必要时报警协助处置。

答案：A

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
手持电台使用要求：客运人员使用（）频率并守候在本频率；通过（）确认电台客运、行车频道状态良好、电量充足。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-4cf8-c0f5-18fb755e8815.html
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站车工作人员发现严重失信行为时，按照“（）“的原则，在5日内通过“（）“（网页版或手机APP）中“征信管理“功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-50e0-c0f5-18fb755e8800.html
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途径车经停各站应按照规定的开检时间组织旅客上到站台，站台客运员应在列车到站前5分钟组织站台上的旅客在盲道内侧边缘处（集团另有规定时以集团通知为准）按照车厢号排队等候，并对后续到达站台的旅客做好车厢号的指引，防止旅客因寻找车厢越过安全白线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e8832.html
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旅客持前往港澳通行证单独购买内地车站间车票时，不可作为购票有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e8830.html
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客运人员接班前不可以食用（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-f38c-57b8-c0f5-18fb755e880d.html
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承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任；但伤亡是()造成的或者承运人证明伤亡是（）造成的，承运人不承担责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-4cf8-c0f5-18fb755e880f.html
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距牵引供电设备带电部分超过 2m 的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设备可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在 （） 以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-f38c-5ba0-c0f5-18fb755e881b.html
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站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证（）和必须携带的（），并（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-4cf8-c0f5-18fb755e8826.html
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旅客在车票发站未乘车要求办理晚点列车车票退票时，应在列车票面开车时间前方可办理原退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e880a.html
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原则上，鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送，但对于烟酒、茶叶、药品等形态良好、封装完整、保质期长的遗失物品应做好保管和转送。
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

遇旅客列车晚点，车站要加派人手做好售票厅、候车室、进站口的宣传解释和秩序维护工作。必须妥善安置好晚点列车旅客的候车，候车室必须安排足够的客运人员值守并加强巡视，随时解答旅客疑问和咨询、安抚工作，做好饮食和饮用水供应等服务，督促保洁人员做好候车室卫生清洁工作。对情绪激动和有过激行为的旅客，要及时予以劝解和制止，必要时报警协助处置。

答案：A

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
相关题目
手持电台使用要求：客运人员使用（）频率并守候在本频率；通过（）确认电台客运、行车频道状态良好、电量充足。

A. 457.925MHz

B. 双机呼叫

C. 457.725MHz

D. 双机互叫

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站车工作人员发现严重失信行为时，按照“（）“的原则，在5日内通过“（）“（网页版或手机APP）中“征信管理“功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。

A. 谁采集，谁录入

B. 谁值班，谁录入

C. 铁路客运管理信息系统

D. 失信系统

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途径车经停各站应按照规定的开检时间组织旅客上到站台，站台客运员应在列车到站前5分钟组织站台上的旅客在盲道内侧边缘处（集团另有规定时以集团通知为准）按照车厢号排队等候，并对后续到达站台的旅客做好车厢号的指引，防止旅客因寻找车厢越过安全白线。

解析：《关于进一步加强站台乘降组织的补充规定》（客运业务科（2022）17号）

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旅客持前往港澳通行证单独购买内地车站间车票时，不可作为购票有效身份证件。
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客运人员接班前不可以食用（）

A. 口香糖

B. 苹果

C. 馒头

D. 榴莲

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-f38c-57b8-c0f5-18fb755e880d.html
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承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任；但伤亡是()造成的或者承运人证明伤亡是（）造成的，承运人不承担责任。

A. 不可抗力

B. 旅客自身健康原因

C. 旅客故意

D. 重大过失

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距牵引供电设备带电部分超过 2m 的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设备可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在 （） 以上。

A. 1米

B. 2米

C. 3米

D. 4米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-f38c-5ba0-c0f5-18fb755e881b.html
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站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证（）和必须携带的（），并（）。

A. 填载项目

B. 有关证件和证明

C. 打剪标记

D. 放行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-4cf8-c0f5-18fb755e8826.html
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旅客在车票发站未乘车要求办理晚点列车车票退票时，应在列车票面开车时间前方可办理原退。

解析：实际开车时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e880a.html
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原则上，鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送，但对于烟酒、茶叶、药品等形态良好、封装完整、保质期长的遗失物品应做好保管和转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e8837.html
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