客运员应具备的职业道德：遵章守纪，敬业爱岗，服从指挥，团结协作。

A. 按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费

B. 按超重部分重量补收上车站至下车站四类包裹运费

C. 按该件全部重量加倍补收上车站至下车站四类包裹运费

D. 按该件超重部分补收上车站至下车站四类包裹运费

A. 车票

B. 铁路乘车证

C. 特种乘车证

D. 客运监察证

A. 号码

B. 住址

C. 联系方式

D. 区间

A. 进站口作业人员上岗验证验票，候车室、出站口作业人员检票，站台接发车，给水（吸污）作业，站台交接、安检员处置作业时

B. 旅客意外伤害处理取证时

C. 值班站长、值班员、服务台受理、接待旅客投诉时

D. 发生铁路事故、安全信息赶赴现场处理时

A. 客运值班员

B. 列车长

C. 综控室

D. 司机