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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
题目内容
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判断题
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车站供应的免费饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品,原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠、方便面等。

答案:B

解析:不宜提供方便面等冲泡食品

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
发生旅客扒乘列车时,客运人员立即通知助理值班员,并向车站值班干部和公安报告。报告时,应具体说明()等内容。助理值班员得到通知后应立即报告车站值班员和司机,无助理值班员的由车站值班员通知司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-50e0-c0f5-18fb755e8805.html
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越席乘车且拒不补票的,被纳入铁路征信系统管理的,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-f38c-5ba0-c0f5-18fb755e8802.html
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对经反复劝阻无效,且阻扰动车组列车开车达10分钟以上、滞留动车组列车达30分钟以上或阻扰普速旅客列车开车达30分钟以上、滞留普速旅客列车达1小时以上,或出现打砸设备、冲击站车等过激行为的,应按照相关法律法规,由()将行为过激人员强制带离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-f38c-5ba0-c0f5-18fb755e8819.html
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勒卡、索要、偷盗旅客钱物2000元及以上的属于重大投诉问题。
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客运音视频记录仪摄录场景( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-4cf8-c0f5-18fb755e8802.html
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旅客在列车停运前已办理退票的,列车停运后又提出要返还退票费时,车站可视情况办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e8809.html
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对旅客按规定携带的少量带有危险性质的物品,应告知妥善保管,避免发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e881a.html
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站车工作人员发现严重失信行为时,按照“()“的原则,在5日内通过“()“(网页版或手机APP)中“征信管理“功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-50e0-c0f5-18fb755e8800.html
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列车预计晚点超过()时,乘车站要及时启用“应急情况晚点原退“功能,结合信息发布和车站广播等宣传手段,引导旅客在列车实际开车前尽可能通过12306网站(含12306手机APP)、自动售票机等渠道自助办理晚点列车车票的原退手续,不收退票手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-f38c-57b8-c0f5-18fb755e8813.html
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学生票可享受()、加快票和()的优惠,学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-4cf8-c0f5-18fb755e8811.html
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
题目内容
(
判断题
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)

车站供应的免费饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品,原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠、方便面等。

答案:B

解析:不宜提供方便面等冲泡食品

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
相关题目
发生旅客扒乘列车时,客运人员立即通知助理值班员,并向车站值班干部和公安报告。报告时,应具体说明()等内容。助理值班员得到通知后应立即报告车站值班员和司机,无助理值班员的由车站值班员通知司机。

A. 车次

B. 检票口

C. 站台

D. 车厢位置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-50e0-c0f5-18fb755e8805.html
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越席乘车且拒不补票的,被纳入铁路征信系统管理的,()。

A. 未补缴票款前一直被限制购票

B. 补缴票款后90天内被限制购票

C. 未补缴票款前90天内被限制购票

D. 补缴票款后180天内被限制购票

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对经反复劝阻无效,且阻扰动车组列车开车达10分钟以上、滞留动车组列车达30分钟以上或阻扰普速旅客列车开车达30分钟以上、滞留普速旅客列车达1小时以上,或出现打砸设备、冲击站车等过激行为的,应按照相关法律法规,由()将行为过激人员强制带离。

A. 公安民警

B. 客运员

C. 客运值班员

D. 值班干部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-f38c-5ba0-c0f5-18fb755e8819.html
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勒卡、索要、偷盗旅客钱物2000元及以上的属于重大投诉问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e8800.html
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客运音视频记录仪摄录场景( )。

A. 进站口作业人员上岗验证验票,候车室、出站口作业人员检票,站台接发车,给水(吸污)作业,站台交接、安检员处置作业时

B. 旅客意外伤害处理取证时

C. 值班站长、值班员、服务台受理、接待旅客投诉时

D. 发生铁路事故、安全信息赶赴现场处理时

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旅客在列车停运前已办理退票的,列车停运后又提出要返还退票费时,车站可视情况办理。

解析:不能办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e8809.html
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对旅客按规定携带的少量带有危险性质的物品,应告知妥善保管,避免发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e881a.html
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站车工作人员发现严重失信行为时,按照“()“的原则,在5日内通过“()“(网页版或手机APP)中“征信管理“功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息。

A. 谁采集,谁录入

B. 谁值班,谁录入

C. 铁路客运管理信息系统

D. 失信系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-50e0-c0f5-18fb755e8800.html
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列车预计晚点超过()时,乘车站要及时启用“应急情况晚点原退“功能,结合信息发布和车站广播等宣传手段,引导旅客在列车实际开车前尽可能通过12306网站(含12306手机APP)、自动售票机等渠道自助办理晚点列车车票的原退手续,不收退票手续费。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-f38c-57b8-c0f5-18fb755e8813.html
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学生票可享受()、加快票和()的优惠,学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A. 硬座客票

B. 客票

C. 卧铺票

D. 空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-4cf8-c0f5-18fb755e8811.html
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