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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
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承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任;但伤亡是()造成的或者承运人证明伤亡是()造成的,承运人不承担责任。

A、不可抗力

B、旅客自身健康原因

C、旅客故意

D、重大过失

答案:ABCD

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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
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凭书面证明(盖有学校行政公章)购买学生票的,书面证明由( )收取,保存三个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-f38c-5ba0-c0f5-18fb755e881d.html
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客运音视频记录仪摄录场景( )。
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符合购买学生票的旅客,需()乘车前办理一次本人居民身份证与学生优惠卡的核验手续。
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客票系统应急响应结束,遵从“ 谁启动谁结束“的原则。
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站内动车组换乘遇车型变动,因临时更换车底定员小于原车底,导致部分旅客无席位或存在高等级席别乘坐低等级席别时,车站应提前向相关旅客说明情况,有条件的,应根据旅客需求为旅客办理改签、退票手续,核收退票手续费;
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旅客遗失物品中( )物品不予转运,由旅客或其委托人到车站认领。
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12306 可在票量充足的前提下自动为( )以上的老年旅客匹配下铺。
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销售散装熟食品时,有防蝇、防尘措施,()。
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遇旅客列车晚点,车站要加派人手做好售票厅、候车室、进站口的宣传解释和秩序维护工作。必须妥善安置好晚点列车旅客的候车,候车室必须安排足够的客运人员值守并加强巡视,随时解答旅客疑问和咨询、安抚工作,做好饮食和饮用水供应等服务,督促保洁人员做好候车室卫生清洁工作。对情绪激动和有过激行为的旅客,要及时予以劝解和制止,必要时报警协助处置。
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承运人在运输过程中,应当尽力救助()的旅客。
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题目内容
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)

承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任;但伤亡是()造成的或者承运人证明伤亡是()造成的,承运人不承担责任。

A、不可抗力

B、旅客自身健康原因

C、旅客故意

D、重大过失

答案:ABCD

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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
相关题目
凭书面证明(盖有学校行政公章)购买学生票的,书面证明由( )收取,保存三个月。

A. 售票站

B. 上车站

C. 列车

D. 到站

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客运音视频记录仪摄录场景( )。

A. 进站口作业人员上岗验证验票,候车室、出站口作业人员检票,站台接发车,给水(吸污)作业,站台交接、安检员处置作业时

B. 旅客意外伤害处理取证时

C. 值班站长、值班员、服务台受理、接待旅客投诉时

D. 发生铁路事故、安全信息赶赴现场处理时

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符合购买学生票的旅客,需()乘车前办理一次本人居民身份证与学生优惠卡的核验手续。

A. 每两年

B. 每学年

C. 每年

D. 每次

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客票系统应急响应结束,遵从“ 谁启动谁结束“的原则。
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站内动车组换乘遇车型变动,因临时更换车底定员小于原车底,导致部分旅客无席位或存在高等级席别乘坐低等级席别时,车站应提前向相关旅客说明情况,有条件的,应根据旅客需求为旅客办理改签、退票手续,核收退票手续费;

解析:不收退票手续费

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旅客遗失物品中( )物品不予转运,由旅客或其委托人到车站认领。

A. 鲜活

B. 有严重异味

C. 妨碍公共卫生

D. 贵重物品

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12306 可在票量充足的前提下自动为( )以上的老年旅客匹配下铺。

A. 50岁

B. 60岁

C. 65岁

D. 70岁

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销售散装熟食品时,有防蝇、防尘措施,()。

A. 可直接接触食品

B. 可徒手接触食品

C. 不接触食品

D. 不徒手接触食品

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遇旅客列车晚点,车站要加派人手做好售票厅、候车室、进站口的宣传解释和秩序维护工作。必须妥善安置好晚点列车旅客的候车,候车室必须安排足够的客运人员值守并加强巡视,随时解答旅客疑问和咨询、安抚工作,做好饮食和饮用水供应等服务,督促保洁人员做好候车室卫生清洁工作。对情绪激动和有过激行为的旅客,要及时予以劝解和制止,必要时报警协助处置。
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承运人在运输过程中,应当尽力救助()的旅客。

A. 患有急病

B. 分娩

C. 乞讨

D. 遇险

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