根据《“铁路畅行“两院院士服务工作方案》，如遇持非商务座车票院士旅客未预约直接到商务座专用通道或商务座候车厅的，迎宾引导人员或服务接待人员在系统中应对其进行身份确认，身份确认后按（）和流程做好服务。

A. 女士

B. 小姐

C. 靓女

D. 妹子

A. 站台

B. 验证

C. 安检

D. 进站

A. 12306预约

B. 电话预约

C. 短信预约

D. 车站预约

A. 无票

B. 违反乘车证管理办法

C. 失效

D. 丢失

A. 不用处理

B. 要求旅客重新购票

C. 免费将旅客送回

D. 要求旅客补票出站

A. 可以躬身攀登车顶

B. 可以攀登车顶

C. 严禁攀登车顶

A. 乘车站

B. 换乘站

C. 下车站

D. 任意客运营业站

A. 成都方向

B. 北京方向

C. 西安方向

D. 郑州方向