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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
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单选题
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凭书面证明（盖有学校行政公章）购买学生票的，书面证明由（ ）收取，保存三个月。

A、售票站

B、上车站

C、列车

D、到站

答案：D

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e8815.html
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遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送；超过5千克时，到站按（）补收运费；
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发生旅客大量滞留时，车站应向上级申请加开列车疏运或增开售票窗口办理旅客退票、改签工作，维护好秩序；同时，加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作；在（）等重点部位加强乘降组织力量，安排专人引导、防护，确保旅客进出站、上下车的安全。
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以下哪些属于管制刀具：
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对于惯性早点的列车，各站客运值班员应提前与行控室对接，掌握列车具体的到站时间并及时传达检票口和站台岗位，根据列车早点时间与综控室联系提前开检，将旅客放至站台，站台客运员要在列车实际到达前5分钟组织站台上的旅客在盲道内侧边缘处（集团另有规定时以集团通知为准）按照车厢号排队等候，并对后续到达站台的旅客做好车厢号的指引。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e8833.html
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高铁站台客运员在确认列车高铁快件卸车作业完毕后，向（）报告。
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乘车人可持（）乘车。
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发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。应退还票价时，站、车应编制（ ）交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以（）将旅客运送至正当到站，均（）。
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车站发生旅客疑似食物中毒事件，应立即向（）报告。
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售票员、（）、（）等坐姿作业人员可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

凭书面证明（盖有学校行政公章）购买学生票的，书面证明由（ ）收取，保存三个月。

A、售票站

B、上车站

C、列车

D、到站

答案：D

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
相关题目
车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e8815.html
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遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送；超过5千克时，到站按（）补收运费；

A. 行李

B. 包裹

C. 四类包裹

D. 品类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-f38c-5ba0-c0f5-18fb755e8800.html
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发生旅客大量滞留时，车站应向上级申请加开列车疏运或增开售票窗口办理旅客退票、改签工作，维护好秩序；同时，加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作；在（）等重点部位加强乘降组织力量，安排专人引导、防护，确保旅客进出站、上下车的安全。

A. 客运值班室

B. 候车室

C. 地道

D. 天桥

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以下哪些属于管制刀具：

A. 开刃的剑

B. 匕首

C. 加长西瓜刀

D. 刺刀

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-4910-c0f5-18fb755e8805.html
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对于惯性早点的列车，各站客运值班员应提前与行控室对接，掌握列车具体的到站时间并及时传达检票口和站台岗位，根据列车早点时间与综控室联系提前开检，将旅客放至站台，站台客运员要在列车实际到达前5分钟组织站台上的旅客在盲道内侧边缘处（集团另有规定时以集团通知为准）按照车厢号排队等候，并对后续到达站台的旅客做好车厢号的指引。

解析：《关于进一步加强站台乘降组织的补充规定》（客运业务科（2022）17号）

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高铁站台客运员在确认列车高铁快件卸车作业完毕后，向（）报告。

A. 客运值班员

B. 列车长

C. 综控室

D. 司机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-f38c-5ba0-c0f5-18fb755e8817.html
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乘车人可持（）乘车。

A. 车票

B. 铁路乘车证

C. 特种乘车证

D. 客运监察证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-4cf8-c0f5-18fb755e8812.html
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发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。应退还票价时，站、车应编制（ ）交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以（）将旅客运送至正当到站，均（）。

A. 代用票

B. 客运记录

C. 最方便的列车

D. 不收取手续费或退票费

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车站发生旅客疑似食物中毒事件，应立即向（）报告。

A. 集团公司劳卫部

B. 集团值班室（应急办）

C. 派出所

D. 所在地的铁路卫生防疫部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-50e0-c0f5-18fb755e880d.html
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售票员、（）、（）等坐姿作业人员可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。

A. 验证人员

B. 安检值机人员

C. 站台客运员

D. 候车室客运员

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