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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
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单选题
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旅客购买电子客票后如需报销凭证应在开车前或乘车日期之日起（ ）内（含当日）换取。

A、30日

B、31日

C、90日

D、180日

答案：D

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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
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发生旅客大量滞留时，车站应向上级申请加开列车疏运或增开售票窗口办理旅客退票、改签工作，维护好秩序；同时，加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作；在（）等重点部位加强乘降组织力量，安排专人引导、防护，确保旅客进出站、上下车的安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-50e0-c0f5-18fb755e8804.html
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“外国人居留证“不再作为实名制购票有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e882b.html
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因站名相似或口音不同发生误售、误购，需退还票价时，凭原票和客运记录乘车至到站退款。
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同车接续次数不超过两次，即最多可购（）行程接续的车票。
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以下哪些酒类饮品不能随身携带？
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旅客投诉受理渠道主要包括（ ）方式受理的，以及社会监督机构、新闻媒体、上级单位和政府部门等转来的投诉。
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旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过()自行打印或下载“行程信息提示“凭条，也可在（）打印。
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对于惯性早点的列车，各站客运值班员应提前与行控室对接，掌握列车具体的到站时间并及时传达检票口和站台岗位，根据列车早点时间与综控室联系提前开检，将旅客放至站台，站台客运员要在列车实际到达前5分钟组织站台上的旅客在盲道内侧边缘处（集团另有规定时以集团通知为准）按照车厢号排队等候，并对后续到达站台的旅客做好车厢号的指引。
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残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。
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站车在交接现金时，均不得要求移交方填记每张钱币的编号。
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
题目内容
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

旅客购买电子客票后如需报销凭证应在开车前或乘车日期之日起（ ）内（含当日）换取。

A、30日

B、31日

C、90日

D、180日

答案：D

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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
相关题目
发生旅客大量滞留时，车站应向上级申请加开列车疏运或增开售票窗口办理旅客退票、改签工作，维护好秩序；同时，加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作；在（）等重点部位加强乘降组织力量，安排专人引导、防护，确保旅客进出站、上下车的安全。

A. 客运值班室

B. 候车室

C. 地道

D. 天桥

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因站名相似或口音不同发生误售、误购，需退还票价时，凭原票和客运记录乘车至到站退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e881b.html
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同车接续次数不超过两次，即最多可购（）行程接续的车票。

A. 两段

B. 三段

C. 四段

D. 五段

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以下哪些酒类饮品不能随身携带？

A. 重量超过20kg的酒

B. 已破封的酒

C. 标志不清晰的散装酒

D. 71度的酒

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旅客投诉受理渠道主要包括（ ）方式受理的，以及社会监督机构、新闻媒体、上级单位和政府部门等转来的投诉。

A. 12306电话

B. 互联网邮箱

C. 12306手机APP留言

D. 旅客信件

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旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过()自行打印或下载“行程信息提示“凭条，也可在（）打印。

A. 网站

B. 车站指定窗口

C. 自动售票机

D. 代售点

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对于惯性早点的列车，各站客运值班员应提前与行控室对接，掌握列车具体的到站时间并及时传达检票口和站台岗位，根据列车早点时间与综控室联系提前开检，将旅客放至站台，站台客运员要在列车实际到达前5分钟组织站台上的旅客在盲道内侧边缘处（集团另有规定时以集团通知为准）按照车厢号排队等候，并对后续到达站台的旅客做好车厢号的指引。

解析：《关于进一步加强站台乘降组织的补充规定》（客运业务科（2022）17号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e8833.html
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残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。
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站车在交接现金时，均不得要求移交方填记每张钱币的编号。
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