220千伏及以下重要变电站专用规程需规范组织专业会审，并经本单位（ ）审议后发布。

i配网只有在春节保供电期间使用，平常无需使用。

95598抢修工单接单后，应立即联系故障报修客户，告知客户快速前往处理，保证到达现场及时率。

i配网只能公司全民员工使用，光明员工无权使用。

10千伏故障抢修范围为变电站10千伏出线开关以下至配电变压器0.4千伏侧总开关。

0.4千伏故障抢修范围为配电变压器0.4千伏侧总开关以下公司资产供电设施（含计量装置）。

抢修站靠近“网格“中心，到达现场时间城区不大于45分钟。

低压客户计量装置应安装在客户侧，表后线不得长于50米。

《供电服务十项承诺》规定：城市电网居民客户端平均电压合格率达到98.5%，农村电网居民客户端平均电压合格率达到97.5%。

如遇特殊情况，无法在规定时限内到达现场，无需跟客户沟通。

故障抢修业务可采用业务委托方式由外委公司组建抢修站负责现场抢修。