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撤销存款证明交易，收回全部原存款证明书，应注明“XX年XX月XX日XX时XX分收回注销“字样。( )
凭证“改版作废“需留存有权人审批的改版作废说明及重要空白凭证改版作废清单。( )
客户因挂失进行密码重置，个人人民币结算账户存款人因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往时，如采取上门服务的，需留存上门服务的图片或说明；代为办理的，不留存合法的委托书并核实客户身份和意愿。( )
存款人死亡由继承人办理的卡书面挂失这类特殊情形业务时，需提供法院的判决书或裁定书或公证书，或其他具有法律效力的相关证明(死亡证明、公证遗嘱/亲属关系证明材料、承诺书等)及继承人有效身份证件影像。( )
借记卡口头挂失解挂时，需留存持卡人本人有效身份证件影像，行身份证联网核查。( )
凭证出入库交易，重要单证领用单、重要单证上缴单应否由出库人、领用人、入库人、上缴人签字并登记领用人与上缴人身份证号码。( )
调/缴款通知单经办人签字处“现金部门、入库机构“等为实际经办人应双人(含)以上签字。( )
挂失补发换卡，存款人死亡由继承人办理的特殊情形业务时，需提供法院的判决书或裁定书或公证书，或其他具有法律效力的相关证明(死亡证明、公证遗嘱/亲属关系证明材料、承诺书等)及继承人有效身份证件影像。( )
开卡业务，“个人结算账户开户/综合服务业务签约申请表“应填写规范，要素齐全，涉及代理他人开卡的，不需记载核实记录。( )
开卡业务中不满十六周岁的未成年人办理的，应留存监护人本人(未成年人的父亲或母亲)的二代居民身份证件、未成年人的户口簿或二代居民身份证件、监护人资格证明(可以证明关系的户口簿，关系不明确的是否留存“出生证明“或法院裁决监护文件等材料)，同时进行身份证联网核查，确认核查结果是否正确。( )
