“三江并流”是指“江水并流而不交汇”的世界罕见地理景观，“三江”是（ ）。

我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。（ ）

游客患病死亡，其遗物应由家属清点。如果家属不在现场，由地陪清点。（ ）

一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。（ ）

误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉。（ ）

旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。（ ）

一场西式正式宴会如果有餐前鸡尾酒，正餐的时间至少应比请柬上规定的时间晚1个小时；若不招待鸡尾酒，晚30分钟就可以。（ ）

导游要有强烈的证件安全意识，必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件。（ ）

如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团。（ ）

有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的。（ ）

如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度。（ ）