A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:对有儿童的旅游团,导游人员应掌握“四不宜”的原则:不宜单独带儿童外出活动,不宜为讨好儿童而给其买食物、玩具;不宜在旅游活动中突出儿童,而冷落其他游客;即使家长同意也不宜单独呆儿童外出活动;儿童生病,应及时建议家长请医生诊治,而不宜建议其给孩子服药,更不能提供药品给儿童服用。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:对有儿童的旅游团,导游人员应掌握“四不宜”的原则:不宜单独带儿童外出活动,不宜为讨好儿童而给其买食物、玩具;不宜在旅游活动中突出儿童,而冷落其他游客;即使家长同意也不宜单独呆儿童外出活动;儿童生病,应及时建议家长请医生诊治,而不宜建议其给孩子服药,更不能提供药品给儿童服用。
A. 由工商行政管理部门依照有关法律、法规的规定处罚
B. 由旅游行政管理部门依照有关法律、法规的规定处罚
C. 情节严重的,责令停业整顿,追究直接责任人责任
D. 情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社经营许可证
E. 情节严重的,并由旅游主管部门吊销旅行社经营许可证
解析：解析:《旅游法》第104条规定,旅游经营者给予或者收受贿赂的,由工商行政管理部门依照有关法律、法规的规定处罚;情节严重的,并由旅游主管部门吊销旅行社经营许可证。
A. 不允许其脱离旅游团特殊化
B. 满足其要求,并告知服务费自理
C. 让其自己到餐厅打包带回房间
D. 满足其要求,并代为支付服务费
解析：解析:若游客生病,导游人员或饭店服务员应主动将饭菜端进房间以示关怀。若是健康的游客希望在客房用餐,应视情况办理;如果餐厅能提供此项服务,可满足游客的要求,但必须告知服务费标准。
A. 爽朗
B. 和蔼
C. 明朗
D. 甜美
E. 热情
解析：解析:微笑是一种富有魅力的面部表情,被称之为“交际世界语”。导游人员的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉,微笑时要使自己的眼轮肌放松,面部两侧笑肌收缩,口轮肌放松,嘴角含笑,嘴唇似闭非闭,以露出半牙为宜。这样才能使游客感到和蔼可亲。
A. 稳重型
B. 忧郁型
C. 急躁型
D. 活泼型
E. 开放型
解析：解析:根据个性特征的不同,可将游客分为活泼型、急躁型、稳重型和忧郁型。
A. CTS
B. CITS
C. CYTS
D. CCTS
解析：解析:中国国际旅行社的英文简称是CITS。
A. 安排交通服务
B. 安排住宿服务
C. 接受旅游者的委托,代订交通客票
D. 导游、领队服务
解析：解析:旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务有:安排交通服务;安排住宿服务;安排餐饮服务;安排观光服务;休闲度假等服务;导游、领队服务;旅游咨询、旅游活动设计服务。
A. 核心区
B. 保护区
C. 实验区
D. 示范区
E. 缓冲区
解析：解析:在自然保护区的核心区、缓冲区内,不得开展旅游和生产经营活动。
A. 过错责任原则
B. 无过错责任原则
C. 过错推定责任原则
D. 公平责任原则
解析：解析:《侵权责任法》第88条规定,堆放物倒塌造成他人损害,堆放人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。该条规定在归责原则上采用的是过错推定责任原则。
A. 公安
B. 外交
C. 商务
D. 海关
解析：解析:在中国,外交护照、公务护照由外事部门颁发,普通护照由公安部门颁发。
A. 工作人员
B. 用人单位
C. 用人单位或工作人员
D. 用人单位和工作人员
解析：解析:根据《侵权责任法》规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的, 由用人单位承担侵权责任。
