A、 如果购票后丢失车票,失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前10分钟到车站售票窗口办理挂失补办
B、 挂失补办时,失主提供购票时所使用的有效身份证件原件
C、 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的,应另行购票
D、 在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费
E、 车票遗失补办时,车站按规定核收补票的手续费
答案:BCDE
解析:解析:A选项说法错误。如果购票后丢失车票,失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。
A、 如果购票后丢失车票,失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前10分钟到车站售票窗口办理挂失补办
B、 挂失补办时,失主提供购票时所使用的有效身份证件原件
C、 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的,应另行购票
D、 在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费
E、 车票遗失补办时,车站按规定核收补票的手续费
答案:BCDE
解析:解析:A选项说法错误。如果购票后丢失车票,失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。
A. 人身安全
B. 财产安全
C. 日常安全
D. 消防安全
解析:解析:饭店应当把保障旅客的人身安全放在首要位置,预防损害旅客人身安全的各类事件的发生。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:半包价旅游团通常是在全包价的基础上扣除午、晚餐费用的一种包价形式,这种形式能更好地满足游客不同的游览要求,同时能降低旅游产品的直观价格,从而 提高产品的竞争能力。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:爱国统一战线的组织形式是中国人民政治协商会议,简称政协。
A. 县级以上人民政府卫生行政主管部门
B. 县级以上人民政府公安部门
C. 县级以上人民政府工商行政管理部门
D. 县级以上人民政府文化主管部门
解析:解析:县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《旅游法》规定,超范围经营包括:未取得相应的旅行社业务经营许可,经营境内旅游、出境旅游、边境旅游、入境旅游、其他旅游业务;分社超出设立分社的旅行社的经营范围经营旅游业务的;旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的;外商投资旅行社违规经营中国内地居民出境、边境旅游业务及赴港澳台等地旅游业务;经营出境、边境旅游业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游主管部门公布的中国公民出境、边境旅游目的地之外的国家和地区旅游。
A. 人身伤亡
B. 财产损失
C. 精神伤害
D. 心理伤害
解析:解析:根据《旅行社责任保险管理办法》规定,保险责任中对导游或者领队人员的责任仅限于人身伤亡所应当承担的赔偿责任,而不包括导游或者领队人员的财产损失所应承担的赔偿责任。
A. 耐心解答问题
B. 预防游客走失
C. 给以适时、恰当的关照
D. 给以具体、周到的服务
E. 做好提醒工作
解析:解析:接待好残障游客,关键在于导游人员要给予适时、恰当的关心照顾和具体、周到的导游服务。要尽可能地为他们提供方便,又要不给他们带来压力或伤害他们的自尊心,真正做到让其乘兴而来、满意而归。
A. 同客人话别
B. 带领客人办理行李托运手续
C. 为客人领取登机牌
D. 带领客人通过边检手续
解析:解析:导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要带领客人办理行李托运手续。
A. 严格的中轴对称
B. 左祖右社
C. 前朝后寝
D. 右祖左社
E. 前疏后密
解析:解析:古代宫殿布局的规律是严格的中轴对称、左祖右社、前朝后寝。
A. 求新心理
B. 懒散心理
C. 求全心理
D. 群体心理
E. 求安全心理
解析:解析:游客在旅游中期阶段的心理主要是懒散心态、求全心理、群体心理。导游人员在旅游中期阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。因此,导游人员的精力必须高度集中,对任何事都不得掉以轻心。AE选项均属于旅游初期阶段的心理状态。