如全陪带领旅游团到北京地区旅游时,应事先准备的专业知识有（）。

《旅游法》第91条规定,（）以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

根据《国家文化和旅游部关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定,下列表述错误的是（）。

根据《国家文化和旅游部关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定,旅游不文明行为当事人未受到法律法规处罚,但造成严重社会影响的,信息记录保存期限为 （）。

旅游投诉处理机构接到投诉,应当在（）工作日内做出受理决定;不予受理的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由。

下列（）不是《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》规定的旅游经营者和旅游辅助服务者的义务。

根据《最髙人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,关于集体旅游合同中旅游者的个人诉权,下列表述错误的是（）。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,关于旅游者单方解除合同,下列表述错误的是（）。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,关于旅游纠纷案件的受理范围,下列表述错误的是（）。

北京游客王先生在广州探亲时,与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同,在珠海旅游期间,王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上,于是向旅游投诉处理机构提出投诉。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是（）。

根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定,旅游不文明行为当事人未收到法律法规处罚,但造成严重社会影响的,信息记录保存期限为（ ）。