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多选题
地陪在接团前应做好的心理准备有（）。
A
准备面临艰苦复杂的工作
B
准备接受旅游执法人员可能的检查
C
准备承受旅游者的抱怨和投诉
D
准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”
E
准备接受旅行社领导的批评
答案解析
正确答案：ACD
解析：
解析:导游人员需具备良好的心理素质,在接团前应做好以下几个方面的心理准备:一是面临艰苦复杂的工作;二是准备承受抱怨和投诉;三是准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”。
相关知识点：
接团心理准备好，ACD要记牢
题目纠错
2023年导游资格证考试题库（官方）
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