多选题
地陪若接待重点旅游团,应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况,并向他们告知()。
A
该团抵达的时间
B
该团的人员构成
C
该团的特点
D
该团的文化水平
E
旅游车车牌号
答案解析
正确答案:ACE
解析:
解析:地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐等。若接待重点旅游团,地陪可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排放情况,告之旅游团的抵达时间和旅游车牌号,并主动介绍该团的特点,配合饭店做好接待工作。
相关知识点:
重点团提前沟通,ACE要记清
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