导游人员把神农架的旅游特色概括为神圣、神秘和神奇,这种导游手法是（）。

下列（）情形属于旅游投诉将不予受理的情形。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列属 于“旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用”的情形的是（）。

治安管理处罚的种类分为（）。

下列关于旅游不文明行为记录的管理制度,表述正确的是（）。

与一般纠纷相比,旅游纠纷的特点主要表现在（）。

下列（）属于人民法院判定不具有证明力的证据。

下列可以适用《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》进行处理的纠纷是（）。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,旅游者的自行安排活动期间包括（）。

下列关于当事人的举证责任,表述正确的是（）。

下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利,表述正确的是（）。