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2023年导游资格证考试题库(官方)
4,210
单选题

旅游团(者)下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、 空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,地陪应及时与饭店联系予以解决,并向旅游者表示()。

A
 同情
B
 安慰
C
 歉意
D
 关怀

答案解析

正确答案:C

解析:

解析:旅游者进房后可能会遇到门锁打不来、浴室没有热水、房间不干净或有虫害、电话线或网络线不通等问题,地陪应及时与饭店联系,迅速解决,并向旅游者说明情况,表示歉意。

相关知识点:

客房问题联系,向游客表歉意

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单选题

根据《旅游安全管理办法》规定,各级旅游主管部门应当建立旅游突发事件报告制度。一般旅游突发事件上报至县级旅游主管部门,较大旅游突发事件逐级上报至省级旅游主管部门。()

单选题

当安全风险提示级别为一级的,则特别严重,用橙色标示。()

单选题

旅游者100人以上、200人以下滞留超过24小时,并对当地生产生活秩序造成较大影响属于较大旅游突发事件。()

单选题

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单选题

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单选题

根据《旅游安全管理办法》规定,旅游者500人以上滞留超过24小时,并对当地生产生活秩序造成严重影响属于重大旅游突发事件。()

单选题

旅游者50人以下滞留超过24小时,并对当地生产生活秩序造成一定影响的属于较大旅游突发事件。()

单选题

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单选题

旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定,旅行社不按要求制作安全信息卡,由旅游主管部门给予警告,可并处2000元以下罚款,情节严重的,处2000元以上20000元以下罚款。()

单选题

根据《旅游安全管理办法》规定,旅游突发事件,是指突然发生,造成或者可能 造成旅游者人身伤亡、财产损失,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件。()

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