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单选题
1、第93题:全面质量管理就是通过计划一一实施——()——处理四个阶段周而复始的循环转动,使企业施工生产活动以及各个方面的质量管理工作不断地得到提高。
A
工作
B
管理
C
检查
D
事情
答案解析
正确答案：C
解析：
**解析：**
本题考查的是全面质量管理（TQM）的核心工作方法，即 **PDCA 循环**。
1. **理论背景**：
PDCA 循环是由美国质量管理专家戴明（W. Edwards Deming）提出的，因此也称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
2. **四个阶段含义**：
* **P (Plan) —— 计划**：分析现状，找出存在的质量问题，分析产生问题的原因，制定目标和措施。
* **D (Do) —— 实施**：执行计划，落实具体的措施和方法。
* **C (Check) —— 检查**：对照计划要求，检查执行情况和效果，及时发现计划执行过程中的偏差和问题。
* **A (Act/Action) —— 处理**：对检查的结果进行处理。成功的经验加以肯定并推广；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个 PDCA 循环中去解决。
3. **题目对应**：
题目中提到的“计划——实施——( )——处理”，分别对应 P、D、**C**、A。因此，空缺处应填入“检查”。
故正确答案为 **C**。
相关知识点：
全面质量循环检查处理
题目纠错
高级木工（官方）
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