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单选题
某顾客买东西时,态度蛮横、语言不文明,提出不合理要求,你认为营业员应如何处理().
A
立即向领导汇报
B
不再理睬顾客
C
对顾客进行适当的批评教育
D
坚持耐心细致地向顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
答案解析
正确答案：D
解析：
在面对蛮横态度的顾客时，营业员应该保持耐心和礼貌，尽量解释和满足顾客的要求，以维护店铺的形象和顾客关系。对顾客进行适当的批评教育是不太合适的做法，因为可能会引起更大的冲突。
相关知识点：
营业员对蛮横顾客耐心满足要求
题目纠错
技师钳工（官方）
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