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技师钳工(官方)
1,934
单选题

待人热情是职业活动的需要,对此你认为是().

A
 要视对方与自己关系好坏而定
B
 对不同地位、身份的人要区别对待
C
 要由个人心情好坏而定,难以始终如一
D
 要始终待人热情,周到服务

答案解析

正确答案:D

解析:

这道题考查的是职业道德中关于服务态度和服务意识的基本要求。 **解析如下:** 1. **分析题干**:题目指出“待人热情是职业活动的需要”,这意味着在职业场景下,热情待人不是一种随意的个人情感表达,而是一种必须遵守的职业规范和素养。 2. **逐项分析选项**: * **A项错误**:“视对方与自己关系好坏而定”属于个人情感范畴,带有主观性和随意性。职业活动要求从业人员具备专业素养,不能因私人关系亲疏而改变服务态度,否则会导致服务不公或质量参差不齐。 * **B项错误**:“对不同地位、身份的人要区别对待”违背了职业道德中“平等尊重”和“一视同仁”的原则。无论服务对象的社会地位、身份如何,从业人员都应提供同等质量的尊重和服务,势利眼式的区别对待是职业素养缺失的表现。 * **C项错误**:“由个人心情好坏而定”同样具有极大的不稳定性。职业化的核心特征之一就是稳定性和可控性,从业人员需要具备良好的情绪管理能力,确保在任何情况下都能保持专业的服务态度,不能将个人情绪带入工作中。 * **D项正确**:“要始终待人热情,周到服务”体现了职业道德的高标准要求。它强调了服务的**持续性**(始终)和**全面性**(周到),符合现代服务业及各类职业活动中对从业人员的基本期待,即无论面对何种情况、何种对象,都应保持积极、热情、专业的态度。 **结论:** 职业活动要求从业人员克服个人情绪、关系亲疏、对象身份等主观因素的影响,始终保持稳定、热情、周到的服务态度。因此,正确答案是 **D**。

相关知识点:

职业活动中,待人要热情

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