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中级钳工(官方)
1,919
单选题

服务业文明礼貌的基本内容主要是指( )

A
 仪表、作风、语言、表情
B
 仪表、举止、语言、表情
C
 举止、服装、态度、作风
D
 仪表、态度、作风、语言

答案解析

正确答案:B

解析:

服务业文明礼貌的基本内容主要包括仪表、举止、语言、表情。在服务行业中,员工的仪表要整洁得体,举止要得体礼貌,语言要文明规范,表情要友善微笑。这些都是体现职业道德和服务态度的重要方面,能够提升服务质量,增加客户满意度。

相关知识点:

服务礼貌看仪表,举止语言表情好

中级钳工(官方)

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