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单选题
“以客户为中心”是发达国家商业银行各业务线的共同理念,具体要求个人客户的基础金融服务由( )负责.
A
商业银行业务
B
财富管理业务
C
零售业务
D
金融市场业务
答案解析
正确答案：C
解析：
解析:发达国家商业银行的业务线大致上是按照客户的属性和需求来划分,“以客户为中心”是其共同的理念:个人客户的基础金融服务由零售业务负责,高端金融服务由财富管理业务负责,公司客户的基础金融服务由商业银行业务负责,高端金融服务由金融市场业务和投行业务负责,同时金融市场业务还承担着银行的流动性操作和自营投资业务。
相关知识点：
以客为中心，零售管基础
题目纠错
中级银行从业资格（官方）
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