A、 股东大会
B、 高级管理层
C、 董事会
D、 监事会
E、 内部控制部门
答案：BCD
解析：解析:商业银行应当建立内部控制监督的报告和信息反馈制度,内部审计部门、内控管理职能部门、业务部门人员应将发现的内部控制缺陷,按照规定报告路线及时报告董事会、监事会、高级管理层或相关部门。
A、 股东大会
B、 高级管理层
C、 董事会
D、 监事会
E、 内部控制部门
答案：BCD
解析：解析:商业银行应当建立内部控制监督的报告和信息反馈制度,内部审计部门、内控管理职能部门、业务部门人员应将发现的内部控制缺陷,按照规定报告路线及时报告董事会、监事会、高级管理层或相关部门。
A. 海量用户
B. 大数据优势
C. 具有普惠能力
D. 快速
E. 小额、高频
解析：解析:信用卡可通过商户—客户双边市场获取海量交易数据,随着数据应用和风控手段成熟,信用卡逐渐由以往关注中高端客户转向关注普通消费者,形成普惠的金融服务能力。可见,信用卡具有“海量用户”“大数据优势”“具有普惠能力”“小额、高频、快速”等特点。
A. 内部营销
B. 外部营销
C. 定向营销
D. 交叉营销
E. 现场营销
解析：解析:交通银行按照营销渠道与银行的隶属关系,将个人贷款营销渠道分为内部营销、外部营销和交叉营销。
A. 要求借款人或者通过借款人要求项目相关方投保商业保险
B. 要求借款人使用金融衍生工具对冲相关风险
C. 要求发起人提供资金缺口担保
D. 要求借款人签订长期供销合同
E. 贷款人要求项目相关方提供完工担保
解析：解析:贷款人应当采取措施有效降低和分散融资项目在建设期和经营期的各类风险。贷款人应当以要求借款人或者通过借款人要求项目相关方签订总承包合同、投保商业保险、建立完工保证金、提供完工担保和履约保函等方式,最大限度地降低建设期风险。同时,可以以要求借款人签订长期供销合同、使用金融衍生工具或者发起人提供资金缺口担保等方式,有效分散经营期风险。
A. 预备费
B. 工程费用
C. 工程其他费用
D. 流动资金
解析：解析:工程其他费用包括土地征用费、耕地占用税、建设单位管理费、勘察设计咨询费、职工培训费、供电供水费、施工机构转移费及其他必须由项目承担的建筑工程费用和设备购置与安装费用以外的费用。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:政策性不良资产处置阶段,原银监会依据相关法律、行政法规、部门规章和规范性文件,对金融资产管理公司不良资产收购、管理和处置等业务进行的监管,重视合规风险,防范道德风险和操作风险。
A. 利用信息发布和信息收集手段增强银行竞争优势
B. 利用电话推广实施主动营销和客户关系管理
C. 利用搜索引擎扩大银行网站的知名度
D. 建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
解析：解析:电子银行营销有以下几种途径:①建立形象统一、功能齐全的商业银行网站;②利用搜索引擎扩大银行网站的知名度;③利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传;④利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势;⑤利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量;⑥利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:审贷分离是指将信贷业务办理过程中的调查和审查审批环节进行分离,分别由不同层次机构和不同部门(岗位)承担,以实现相互制约并充分发挥信贷审查人员专业优势的信贷管理制度。
A. 不良贷款管理
B. 贷后档案管理
C. 贷后检查
D. 贷款偿还
解析：解析:对于商业助学贷款,银行要在贷后检查的基础上建立贷款质量分类制度和风险预警体系。
A. 汇率期货
B. 利率期货
C. 股指期货
D. 交叉期货
解析：解析:在世界各地,金融衍生品交易的三大品种包括股指期货、利率期货、汇率期货以及相对应的期权交易。
A. 强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略
B. 强调企业生产经营必须以客户为中心
C. 客户关系管理被看成是一种管理机制或手段
D. 客户关系管理被看成是一种管理技术
解析：解析:所有关于客户关系管理定义的共同之处是:强调企业生产经营必须以客户为中心,并一致认为与客户的关系及其管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。
