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多选题
对重大声誉事件,相关处置措施包括().
A
及时启动应急预案,拟定应对措施
B
指定高级管理人员,建立专门团队,明确处置权限和职责
C
按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息
D
实时关注分析舆情,动态调整应对方案
E
及时向监管机构或其派出机构递交处置及评估报告
答案解析
正确答案：ABCDE
解析：
解析:商业银行应积极稳妥应对声誉事件,其中,对重大声誉事件,相关处置措施至少应包括:(1)在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后,及时启动应急预案,拟定应对措施;(2)指定高级管理人员,建立专门团队,明确处置权限和职责;(3)按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息;(4)实时关注分析舆情,动态调整应对方案;(5)重大声誉事件发生后12小时内向监管机构或其派出机构报告有关情况;(6)及时向其他相关部门报告;(7)及时向监管机构或其派出机构递交处置及评估报告。
相关知识点：
重大声誉事件处置全知道
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