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多选题
客户关系管理对理财业务发展的意义().
A
为理财师提供客户服务的方法和工具
B
有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系
C
有助于拉拢客户,使客户始终如一的选择自己的产品
D
防止客户流失,降低客户开发成本
E
将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级
答案解析
正确答案：ABDE
解析：
解析:作为未来银行(其他金融机构如证券、保险、基金等也类似)最具发展潜力和专业化服务代表的理财业务,其发展、成熟更加离不开客户关系管理。客户关系管理对理财业务发展的意义:①为理财师提供客户服务的方法和工具;②有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系;③防止客户流失,降低客户开发成本;④将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级。
相关知识点：
客户关系管理：提效、防流失、促升级
