AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 中级银行从业资格(官方) 题目详情
CA182E3BCB00000139DF12E419871D28
中级银行从业资格(官方)
9,385
多选题

客户接触点包括().

A
 网点布置陈设
B
 宣传资料的内容和形式
C
 业务人员的言谈举止和工作方法
D
 网站
E
 广告

答案解析

正确答案:ABCDE

解析:

解析:客户接触点就是客户接触到的、影响或决定客户关于企业品牌、产品和服务的印象、体验和判断的所有方面,如网点布置陈设、宣传资料的内容和形式、业务人员的言谈举止和工作方法、网站和广告等。

相关知识点:

客户接触点:网、宣、人、广全涵盖

中级银行从业资格(官方)

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu