×
多选题
理财师客户关系管理的描述包括的含义有().
A
收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础
B
准确把握客户关系的实质,是核心工作
C
提高客户关系管理的准确度,是工作持续的前提
D
严格管理所有的客户“接触点”
E
理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度
答案解析
正确答案：ADE
解析：
解析:A,D,E关于理财师客户关系管理的描述或定义,有三层含义:(1)收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础。(2)严格管理所有的客户“接触点”,所谓客户接触点就是客户接触到的、影响或决定客户关于企业品牌、产品和服务的印象、体验和判断的所有方面。(3)理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度。
相关知识点：
理财师管客户，收集整理接触
相关题目
单选题
项目的盈利能力分析指标主要包括( ).[2016年5月真题]
单选题
下列关于主要工程设计方案的分析,正确的有( ).[2009年6月真题]
单选题
下列关于项目生产所需的燃料及动力供应条件分析的说法,正确的有( ).
单选题
下列关于企业信用度的分析,正确的有( ).[2009年6月真题]
单选题
商业银行在进行项目产品的市场需求预测分析时,考虑的主要因素包括( ).[2015年5月真题]
单选题
商业银行在对项目产品进行市场需求预测分析时,需求预测的内容应包括( ).[2016年6月真题]
单选题
商业银行在对贷款项目的技术及工艺流程分析中,对项目的产品技术方案进行分析的内容包括( ).[2014年6月真题]
单选题
商业银行对项目进行财务分析,采用的基本财务报表有( ).[2015年10月真题]
单选题
企业缴完所得税以后的利润分配包括( ).[2010年5月真题]
单选题
关于项目现金流量分析,下列说法正确的有( ).[2015年10月真题]
