解析：解析:商业银行在运营和发展过程中,出现某些错误是不可避免的,但及时改正并且正确处理投诉和批评至关重要,有助于商业银行提高金融产品/服务的质量和效率。恰当处理投诉和批评对于维护商业银行的声誉固然重要,但是商业银行不能将工作仅停留在解决问题的层面上,通过接受利益持有者的投诉和批评,深入发掘商业银行的潜在风险,才更具价值。商业银行应当从投诉和批评中积累早期声誉风险预警经验。C项,风险管理人员应当有能力分析和判断投诉的起因、规模、趋势、规律与潜在风险之间的相关性,但无法做到准确预测。·

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对于个人汽车贷款,以下调查内容不属于对采取抵押担保方式进行的是()。

A. 　抵押物的合法性

B. 　抵押人对抵押物占有的合法性

C. 　抵押物价值与存续状况

D. 　抵押权利条件

解析：解析:采取抵押担保方式的,应调查:抵押物的合法性;抵押人对抵押物占有的合法性:抵押物价值与存续状况。

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下列关于市净率的说法,正确的有()。

A. 　市净率通常用于考察股票的内在价值,多为长期投资者所重视

B. 　市净率又称价格收益比或本益比,是每股价格与每股收益之间的比率

C. 　市净率越大,说明股价处于较高水平,市净率越小,则说明股价处于较低水平

D. 　相对净资产,市净率反映的是股票当前市场价格是处于较高水平还是较低水平

E. 　市净率较低的股票,投资价值较高,相反,则投资价值较低

解析：解析:市净率是每股股价与每股净资产的比率。市净率可用于投资分析,一般来说市净率较低的股票,投资价值较高,相反,则投资价值较低;但在判断投资价值时还要考虑当时的市场环境以及公司经营情况、盈利能力等因素。8项,每股价格与每股收益之间的比率是市盈率。

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通常,以()为主要资金来源的商业银行,其负债流动性的利率敏感度相对较低。

A. 　发行债券

B. 　公司存款

C. 　同业拆借

D. 　居民储蓄

解析：解析:从商业银行融资流动性的角度来看,零售存款相对稳定,通常被看作是核心存款的重要组成部分。B项,公司/机构存款对商业银行的风险状况和利率水平高度敏感,通常不够稳定,很容易对商业银行的流动性造成较大影响;AC两项,零售性质的资金(例如居民储蓄)相比批发性质的资金(例如同业拆借、发行票据)具有更高的稳定性,因为其资金来源相对更加分散,同质性更低。

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股票的市场价格与其每股税后利润之比为( )。

A. 　换手率

B. 　成交额

C. 　买手与卖手

D. 　市盈率

解析：解析:市盈率,也被称为股价收益比率,定义为股票市场价格与其每股收益的比值,可表示为:市盈率(P/E)=股票价格(P)/每股收益(E),它是股票市场中常用的衡量股票投资价值的重要指标。

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在保持其他条件不变的前提下,研究单个市场风险要素的微小变化可能会对金融工具或资产组合的收益或经济价值产生的影响的方法是()。

A. 　缺口分析

B. 　敏感性分析

C. 　压力测试