解析：解析:从微观角度来看,个人贷款对于金融机构具有两个方面的重要意义:①开展个人贷款业务可以为商业银行带来新的收入来源。商业银行从个人贷款业务中除了获得正常的利息收入外,通常还会得到一些相关的服务费收入。②个人贷款可以帮助银行分散风险。出于风险控制的目的,商业银行最忌讳的是贷款发放过于集中。无论单个贷款客户的集中还是贷款客户在行业内或地域内的集中,个人贷款都不同于企业贷款.因而可以成为商业银行分散风险的资金运用方式.

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企业的管理状况风险主要体现在( )。

A. 　企业员工的正常流动

B. 　企业董事会成员变动

C. 　企业领导层不团结

D. 　企业管理层极端保守

E. 　主要控制人或高级管理者存在个人征信问题

解析：解析:企业管理状况风险主要体现在: (1)企业发生重要人事变动,如高级管理人员或董事会成员变动,最主要领导者的行为发生变化,患病或死亡,或陷入诉讼纠纷,无法正常履行职责。rn(2) 最高管理者独裁,领导层不团结,高级管理层之间出现严重的争论和分歧;职能部门矛盾尖锐,互相不配合,管理层素质偏低。rn(3) 管理层对环境和行业中的变化反应迟缓或管理层经营思想变化,表现为极端的冒进或保守。rn(4) 管理层对企业的发展缺乏战略性的计划,缺乏足够的行业经验和管理能力(如有的管理人员只有财务专长而没有技术、操作、战略、营销和财务技能的综合能力) ,导致经营计划没有实施及无法实施。rn(5) 董事会和高级管理人员以短期利润为中心,不顾长期利益而使财务发生混乱、收益质量受到影响。rn(6) 客户的主要股东、关联企业或母子公司等是否发生重大不利变化;股东是否有拙逃资金的现象;客户是否出现兼并、收购、分立、重组等重大体制改革,股东结构发生实质性不利变化,可能影响到贷款安全。rn(7) 股东间发生重大纠纷且不能在短期内妥善解决;股东或主要管理人员是否涉嫌重大贪污、受贿、舞弊、违法经营案件或其他重大负面信息。rn(8) 中层管理者是否短期内多人离职,特别是财务、市场等要害部门的中层管理者离职;中层管理人员是否较为薄弱,企业人员是否更新过快或员工不足; 是否出现重大劳资纠纷且不能在短期内妥善解决。rn(9) 主要控制人或高级管理者出现个人征信问题、涉及民间借贷或涉及赌博等行为。

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零售业务是指为个人或小微企业提供零售银行服务,主要是一些相对常规的金融服务,包括( )。

A. 　银行账户

B. 　信用卡

C. 　车贷

D. 　银行卡

E. 　支付结算

解析：解析:零售业务:为个人和小微企业提供零售银行服务,主要是一些相对常规的金融服务,包括银行账户、支付结算、银行卡、信用卡、房贷、车贷、经营性贷款等。以上都属于零售业务。

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下列选项中属于个人消费贷款的有( )。

A. 　个人消费额度贷款

B. 　助学贷款