A、正确
B、错误
答案:B
解析:解析:个人贷款中的操作风险包括法律风险,但不包括策略风险和声誉风险。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:解析:个人贷款中的操作风险包括法律风险,但不包括策略风险和声誉风险。
A. 借款人的产品定价
B. 借款人的行业地位
C. 借款人的企业性质
D. 借款人的发展沿革
E. 借款人的公司治理
解析:解析:非财务因素审查主要包括借款人的企业性质、发展沿革、品质、组织架构及公司治理、经营环境、所处的行业市场分析、行业地位分析、产品定价分析、生产技术分析、客户核心竞争能力分析等。
A. 擅自将抵债资产转为自用资产的
B. 未经批准收取、处置抵债资产的
C. 截留抵债资产经营处置收入的
D. 擅自动用抵债资产的
E. 玩忽职守,怠于行使职权造成抵债资产毁损、灭失的
解析:解析:除ABCDE五项外,恶意串通抵债人或中介机构,在收取抵债资产过程中故意高估抵债资产价格,或在处理抵债资产过程中故意低估价格,造成银行资产损失的,也应视情节轻重进行处理;涉嫌违法犯罪的,应当移交司法机关,依法追究法律责任。
A. 控股股东
B. 高级管理层
C. 关联方
D. 董事会成员
解析:解析:关联交易是指发生在集团内关联方之间的有关转移权利或义务的事项安排。关联方是指在财务和经营决策中,与他方之间存在直接或间接控制关系或重大影响关系的企事业法人。
A. 行为模型以客户的历史行为信息为预测变量
B. 对于“新开户即逾期”的客户,不能使用违约概率模型
C. 对于有催收历史的客户,可以根据以往的催收历史应用催收响应模型
D. 对于首次逾期的客户,需要根据其他的行为特征应用催收响应模型
解析:解析:B项,违约概率模型可细分为行为模型和无行为模型,行为模型以客户的历史行为信息为预测变量,对于类似于“新开户即逾期”的无行为信息的客户,需要根据基本信息或其他外部信息构建预测变量。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:经办行(机构)或客户经理只能借阅本行或本人经办的客户押品权证。
A. 贷款银行认可的借款人还款能力证明材料
B. 由汽车经销商出具的购车意向证明
C. 合法有效的身份证件
D. 银行认可的担保
解析:解析:贷款受理人应要求借款申请人以书面形式提出个人汽车贷款借款申请,并按银行要求提交能证明其符合贷款条件的相关申请材料。对于有共同申请人的,应同时要求共同申请人提交有关申请材料。如为“间客式”模式办理,需要提供由汽车经销商出具的购车意向证明;如为“直客式”模式办理,则不需要在申请贷款时提供此项。
A. 接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM
B. 接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
C. 接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRM
D. 接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
解析:解析:客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是美国,在1980年初便有了“接触管理”,即专门整理、收集客户与公司联系的所有信息;1985年,巴巴拉·本德·杰克逊提出了关系营销的概念,使人们对市场营销理论的研究又迈上了一个新的台阶;到20世纪90年代则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀;1998年罗伯特·韦兰和保罗·科尔在《走进客户的心》中首次提出“客户关系价值”的概念,认为客户关系是企业最有价值的资产。1999年,GartnerGroup首先提出了CRM这个概念,加速了客户关系管理理论和方法的发展。至今,经过几十年的发展、演变,客户关系管理已经形成为一套完整的理论方法体系。
A. 避免商业银行的资产被迫廉价出售
B. 降低商业银行借入资金所需支付的风险溢价
C. 增进市场信心、向市场表明商业银行是安全的并有能力偿还贷款
D. 降低商业银行所面临的操作风险
E. 确保银行有能力实现贷款承诺,稳固客户关系
解析:解析:实施积极的流动性风险管理策略,保持良好的流动性状况能够对商业银行的安全、稳健运营产生积极作用:①增进市场信心,向外界表明银行有能力偿还借款,是值得信赖的;②确保银行有能力履行贷款承诺,稳固客户关系;③避免银行资产廉价出售,损害股东利益;④降低银行借入资金时所需支付的风险溢价。
A. 保证人招聘新员工
B. 保证人陷入重大诉讼,可能影响其履约保证责任
C. 保证人有恶意破产倾向
D. 保证人有低价转让有效资产等行为
解析:解析:A项属正常的企业经营,一般不会引发信用风险。
A. 积极争揽中型,小型企业存款
B. 以大型企业的大额资金作为负债的主要来源
C. 以个人客户资金作为负债的主要来源
D. 将授信投放集中于房地产行业
E. 在客户种类和资金到期日上适当均衡摆布
解析:解析:资产变现能力越强,银行的流动状况越好。零售客户对商业银行的风险状况和利率水平缺乏敏感度,从商业银行融资流动性的角度来看,零售存款相对稳定,通常被看做是核心存款的重要组成部分。公司/机构存款对商业银行的风险状况和利率水平高度敏感,通常不够稳定,很容易对商业银行的流动性造成较大影响。特别值得注意的是,大额公司/机构存款的变动对中小商业银行流动性的冲击尤为显著,积极开拓中小企业客户存款,有助于显著分散和降低流动性风险。B项,“以大型企业的大额资金作为负债的主要来源”,公司机构存款通常不够稳定,很容易对商业银行的流动性造成较大影响;D项,“将授信投放集中于房地产行业”,将资金集中于一个行业容易引发流动性风险。