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中级银行从业资格(官方)
9,385
多选题

下列有关定向营销的说法,正确的是().

A
 银行应该及时了解客户.了解市场的动态需求变化
B
 银行应该设计和发展满足客户需求的产品和服务
C
 银行应该想办法激发客户的消费行为
D
 目前.我国银行与客户之间的动态交流机制比较完善
E
 与国外银行相比.国内银行在定向营销方面做的比较好

答案解析

正确答案:ABC

解析:

解析:银行应该及时了解客户,了解市场的动态需求变化,设计和发展满足客户需求的产品和服务,从而激发客户的消费行为;客户同样需要银行,针对自己的需要,他们想及时了解银行提供的产品和服务信息。目前.我国银行与客户之间的动态交流机制还比较差,单从这一点上看,国外的银行做得比较好。

相关知识点:

银行定向营销要了解需求

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中级银行从业资格(官方)

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