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中级银行从业资格(官方)
9,385
单选题

根据迈克尔?波特竞争战略理论,()的立足点是挽留老客户.

A
 分层营销策略
B
 大众营销策略
C
 交叉营销策略
D
 专业化策略

答案解析

正确答案:C

解析:

解析:交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上,一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大。

相关知识点:

波特竞争战略,交叉挽留老客

中级银行从业资格(官方)

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