多选题
声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下,为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南.声誉危机管理的主要内容包括哪些?()
A
预先制定战略性的危机管理规划
B
提高日常解决问题的能力
C
危机现场处理
D
提高发言人的沟通能力
E
模拟训练和演习
答案解析
正确答案:ABCDE
解析:
解析:声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。声誉危机管理的主要内容包括:1.预先制定战略性的危机管理规划。2.提高日常解决问题的能力。3.危机现场处理。4.提高发言人的沟通技能。5.危机处理过程中的持续沟通。6.管理危机过程中的信息交流。7.模拟训练和演习。
相关知识点:
声誉危机管理内容全概括
相关题目
单选题
下列属于票据诈骗罪客观方面表现的有( ).
单选题
下列属于金融诈骗罪的有( ).
单选题
犯罪主体不能由单位构成的金融犯罪有( ).
单选题
金融凭证诈骗罪,是指以非法占用为目的,采用虚构事实、隐瞒真相的方法,使用伪造、变造的( )等其他银行结算凭证进行诈骗活动的行为.
单选题
违规出具金融票证罪,是指银行或者其他金融机构的工作人员违反规定,为他人出具( ),情节严重的行为.
单选题
吸收客户资金不入账罪的犯罪主体为( ).
单选题
下列选项中属于银行人员职务犯罪的有( ).
单选题
任何一种犯罪的成立都必须具备( )方面的构成要件.
单选题
下列关于对违法票据承兑、付款、保证罪的说法,正确的是( ).
单选题
骗取贷款、票据承兑、金融票证罪与贷款诈骗罪的区别主要有( ).
