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多选题
声誉危机管理规划的主要内容包括().
A
危机现场处理
B
提高日常解决问题的能力
C
危机处理过程中的持续沟通
D
管理危机过程中的信息交流
E
预先制定战略性的危机管理规划
答案解析
正确答案：ABCDE
解析：
解析:除ABCDE五项外,声誉危机管理规划的主要内容还包括:①模拟训练和演习;②提高发言人的沟通技能。
相关知识点：
声誉危机管理规划全内容
题目纠错
中级银行从业资格（官方）
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单选题
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